Mevcut stoklarımızda veya depomuzda olan ürünler aynı gün kargoya verilmektedir. Fakat herhangi bir müşteri mağduriyeti yaşatmamak adına ürünlerin kargolanma süresi azami en fazla olmak üzere 3 iş günü olarak belirlenmiştir. 3 iş günü sonunda kargoya verilmediği taktirde veya ürünü almaktan vazgeçtiğiniz hallerde siparişinizi iptal edebilirsiniz.

• İade süresi ürün elinize ulaştıktan itibaren 14 gündür.

• Ürünlerinizi iade edebilmek için iade kargo kodu almanız gerekir. İade kargo kodu almak için WhatsApp‘tan bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

• Tek kullanımlık ürünler ile hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan veya faturası gönderilmeyen ürünlerin iadesi kabul edilmez.

• Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, iç giyim ürünleri, mayo, bikini, kitap, kopyalanabilir yazılım ve programlar, DVD, CD ve kasetler ile kırtasiye sarf malzemeleri (toner, kartuş, şerit vb.) Ambalajı açılmış, Denenmiş, Bozulmuş veya Kullanılmış olmaları halinde ürün iadesi kabul edilmeyecektir.

•Ürünler kullanılmış, yıpranmış, yıkanmış veya yeniden satışa uygun olmayacak bir şekilde bize ulaşırsa size geri göndermek zorunda kalabiliriz. Bu durumda malesef ücret iadesi yapılmaz.

• Beyaz eşya (buzdolabı, bulaşık makinesi, çamaşır makinesi, fırınlar (gaz, elektrik, mikrodalga), set üstü ocaklar, aspiratörler, ütüler, vantilatör, ısıtıcılar, soğutucular), televizyon vb. kurulum gerektiren ürünler; yetkili servis bilgisi olmadan açılırsa iade kapsamı dışında kalır.

• Ürün yetkili servis çalışanları tarafından açıldıktan sonra üründe herhangi bir hasar/kusur/ayıp tespit edilmesi halinde yetkili servis çalışanlarına detaylı olarak sorunun not edildiği bir durum tespit tutanağı/servis formu/servis raporu doldurtmanız gerekir. Bu belgeyi aldıktan sonra ürünü iade etmek istemeniz halinde bizlere ulaşıp, iade kodu alarak ürünü kargo görevlisine teslim ederek ürünü iade edebilirsiniz.

Ürünlerimizin faturasını üzerinde göndermekteyiz. Aynı zamanda e-fatura olarak e-posta adresinizede gönderim yapmaktayız. Lütfen kayıt olurken mağduriyet yaşamamanız açısından kullanmakta olduğunuz, doğru eposta adresinizi yazınız. Satın aldığınız ürünler Distribütör veya İthalatçı tedarikçilerimiz tarafından en az 2 yıl olmak üzere garanti altındadır. Herhangi bir problem yaşamanız dahilinde bizlere WhatsApp‘tan veya Müşteri Hizmetleri telefon numaramızdan ulaşabilirsiniz, siz değerli müşterilerimize yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

Şifremi unuttum linkine tıklayın. Açılan sayfada, kullanıcı adınızı veya e-posta adresinizi girerek yeni şifre belirleme linkinin mail adresinize gönderilmesini sağlayabilirsiniz.