ALIŞVERİŞ İLE İLGİLİ BİLGİLER
Mağazamızdan alacağınız 75 TL ve üzeri ürünlerin, Türkiye 81 İl ve İlçe merkez gönderiminde kargo ücretsizdir. İl ve İlçe merkezleri dışında kalan bölgelere ise extradan ücret uygulanmaktadır.
Siparişiniz kargoya verildikten sonra aksi durumda olmadıkça (hava şartları, kampanyalar, yoğunluk vb.) ortalama 2 gün içerisinde sizlere teslim edilmektedir.
Siparişiniz bizim ekranlarımıza düştükten sonra onaylanıp, hazırlanma, paketleme ve faturalama işlemlerine geçmekteyiz. Aynı zamanda faturanızı e-fatura olarak mail adresinize gönderiyoruz. Güzel bir şekilde paketledikten sonra siparişinizi kargo şirketine teslim edip, takip etmeniz için sisteme kargo takip numarası giriyoruz.
Siparişlerinizin faturasını gönderilerinizin üzerinde göndermekteyiz. Aynı zamanda elektronik fatura olarak e-posta adresinizede gönderim yapmaktayız. Lütfen kayıt olurken mağduriyet yaşamamanız açısından kullanmakta olduğunuz, doğru e-posta adresinizi yazınız.
Satın aldığınız ürünler Distribütör veya İthalatçı tedarikçilerimiz tarafından en az 2 yıl olmak üzere garanti altındadır. Herhangi bir problem yaşamanız dahilinde bizlere WhatsApp‘tan veya Müşteri Hizmetleri telefon numaramızdan ulaşabilirsiniz, siz değerli müşterilerimize yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.
ÖDEME İLE İLGİLİ BİLGİLER
Hesap kartınız internet alışverişlerine açık olduğu müddetçe, her türlü mağazamızdan güvenli bir şekilde alışveriş yapabilirsiniz. Web sitemizin ödeme alt yapısı ssl sertifikası ile şifrelenmektedir ve korunmaktadır.
Ödeme sayfanızdan Havale & Eft yöntemini seçerek siparişinizi bu şekilde tamamlayabilirsiniz. Fakat ödeme yaptıktan sonra siparişinizin onaylanması için bizlere WhatsApp hattmızdan ulaşarak dekontunuzu paylaşmanız gerekmektedir.
KAPIDA ÖDEME YÖNTEMİ ŞUANDA KULLANILMAMAKTADIR.
10 TL hizmet bedeli siparişinize eklenmesi durumunda Kapıda Ödeme yöntemi ile sipariş verebilirsiniz. Not: Ürünü teslim almadığınız taktirde hizmeti kötüye kullanmaktan yasal süreç başlatılacaktır.
Siparişiniz kargoya verilmediği taktirde iptal işlemi gerçekleştirebilirsiniz. Siparişinizin ücreti iadesi 7-14 gün içerisinde kartınıza geri iade edilecektir.
• İade süresi ürün elinize ulaştıktan itibaren 14 gündür.
• Ürünlerinizi iade edebilmek için iade kargo kodu almanız gerekir. İade kargo kodu almak için WhatsApp‘tan bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
• Tek kullanımlık ürünler ile hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan veya faturası gönderilmeyen ürünlerin iadesi kabul edilmez.
• Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, iç giyim ürünleri, mayo, bikini, kitap, kopyalanabilir yazılım ve programlar, DVD, CD ve kasetler ile kırtasiye sarf malzemeleri (toner, kartuş, şerit vb.) Ambalajı açılmış, Denenmiş, Bozulmuş veya Kullanılmış olmaları halinde ürün iadesi kabul edilmeyecektir.
• Ürünler kullanılmış, yıpranmış, yıkanmış veya yeniden satışa uygun olmayacak bir şekilde bize ulaşırsa size geri göndermek zorunda kalabiliriz. Bu durumda malesef ücret iadesi yapılmaz.
• Beyaz eşya (buzdolabı, bulaşık makinesi, çamaşır makinesi, fırınlar (gaz, elektrik, mikrodalga), set üstü ocaklar, aspiratörler, ütüler, vantilatör, ısıtıcılar, soğutucular), televizyon vb. kurulum gerektiren ürünler; yetkili servis bilgisi olmadan açılırsa iade kapsamı dışında kalır.
• Ürün yetkili servis çalışanları tarafından açıldıktan sonra üründe herhangi bir hasar/kusur/ayıp tespit edilmesi halinde yetkili servis çalışanlarına detaylı olarak sorunun not edildiği bir durum tespit tutanağı/servis formu/servis raporu doldurtmanız gerekir. Bu belgeyi aldıktan sonra ürünü iade etmek istemeniz halinde bizlere ulaşıp, iade kodu alarak ürünü kargo görevlisine teslim ederek ürünü iade edebilirsiniz.
